Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Bermula

Sebelum anda membuka akaun di ak6350, pastikan anda membaca dan memahami terma serta syarat yang mengatur penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PembayaranDasar Privasi DisertakanHubungi Kami Bila-bila Masa
ak6350 Baca Terma Kami Sebelum Bermula
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ak6350 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui fungsi sembang langsung dalam platform ak6350. Pasukan kami tersedia untuk menjawab soalan berkaitan terma akaun dan dasar penggunaan di wilayah yang disokong.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda kepada pasukan sokongan ak6350 melalui e-mel. Kami akan memberikan respons bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod untuk sebarang pertikaian berkaitan terma.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan layari bahagian Bantuan untuk mengakses dokumen terma terkini, sejarah pemberitahuan perubahan dasar, dan borang aduan rasmi ak6350.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Akaun dan Keselamatan Data

ak6350 mengutamakan keselamatan data peribadi anda dan ketelusan dalam pengendalian akaun. Setiap aspek cara kami menyimpan maklumat anda, memproses transaksi dan menguruskan akses akaun diterangkan secara jelas dalam bahagian ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali yang diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform ak6350 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan mengekalkan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi penyahdayaan tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa ciri platform kami.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun ak6350 anda. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui pusat bantuan dalam akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan ak6350 secara langsung melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses selepas pengesahan identiti asas. Langkah ini melindungi akaun anda daripada transaksi yang tidak dibenarkan.

Soalan Umum Mengenai Terma ak6350

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan hak mereka, cara kami mengendalikan data, dan prosedur yang kami ikuti di bawah terma dan syarat platform ak6350.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang telah dikemaskini, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuatkuasa terma baru dianggap sebagai persetujuan anda.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan dalam operasi platform, keperluan undang-undang, atau dasar pembayaran. Setiap kemaskini akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda dan e-mel berdaftar sebelum tarikh berkuatkuasa.

Ya, terma am ak6350 terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, syarat khusus pengendali dompet digital masing-masing juga terpakai secara serentak.

Log masuk ke akaun anda dan kemukakan permintaan melalui borang dalam bahagian Bantuan, atau hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar untuk menjelaskan sebab penggantungan. Anda berhak untuk mengemukakan rayuan dalam tempoh 14 hari dengan menghubungi pasukan sokongan ak6350 dan menyertakan maklumat yang berkaitan untuk semakan semula.

Terma ini direka untuk pengguna di wilayah yang disokong dalam Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ak6350. Kami mengesyorkan anda menyemak undang-undang tempatan anda sebelum membuka akaun.

ak6350 berhak menutup atau menggantung akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk aktiviti penipuan, pemberian maklumat palsu, atau penyalahgunaan platform. Baki dana yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda selepas semakan selesai.