Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Akaun Anda

Di ak6350, kami menyusun rangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang kami sediakan untuk akaun anda di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Perkhidmatan JelasHak Pengguna DihormatiPematuhan WilayahDasar Kuki Telus

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma Perkhidmatan ak6350 Malaysia

ak6350 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ak6350 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data peribadi anda — termasuk nama, alamat e-mel dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran

1
dengan selamat. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berwajib. Dengan membuka akaun di ak6350, anda bersetuju bahawa kami boleh menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data
2
pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Pilihan Sokongan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun, pasukan sokongan ak6350 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan undang-undang segera. Kami beroperasi setiap hari dan akan memberikan respons dalam masa yang singkat.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi atau terma akaun anda melalui e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan penjelasan yang lengkap dan terperinci.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan ak6350 untuk membaca jawapan kepada soalan lazim mengenai hak data, syarat akaun dan prosedur aduan yang berkaitan dengan undang-undang tempatan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Perlindungan data anda adalah keutamaan kami. ak6350 menggunakan protokol keselamatan semasa untuk memastikan maklumat akaun dan transaksi kewangan anda kekal selamat pada setiap masa di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit supaya maklumat anda tidak terdedah kepada akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan akaun ak6350 pada bila-bila masa.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun menggunakan kelayakan peribadi anda. Kami tidak berkongsi maklumat log masuk dan anda disarankan mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk keselamatan tambahan.

Hak Pembetulan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Pegawai Privasi

ak6350 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar perlindungan data. Hubungi beliau secara langsung melalui e-mel privasi yang tersedia di halaman hubungi kami.

Soal Jawab Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang kerap dikemukakan mengenai terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di ak6350 supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang anda masukkan semasa proses pembukaan akaun dan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan undang-undang Malaysia.

Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwajib di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk membuat pembetulan asas. Untuk perubahan dokumen pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan lampiran dokumen yang relevan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan lagi.

Sekiranya terma dilanggar, kami berhak menggantung atau menutup akaun selepas notis diberikan kepada anda. Baki wang dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pemulangan yang ditetapkan dalam dasar kami.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami. Aduan akan disemak dalam tempoh lima hari bekerja dan anda akan menerima maklum balas bertulis mengenai tindakan yang diambil.

Buka dan Fahami Hak Akaun Anda

Semak Pilihan Sokongan Undang-Undang Anda

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Simpanan Rekod

Akses Akaun

Hak Pembetulan Data

Pegawai Privasi

Soal Jawab Mengenai Hak dan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang ak6350 kumpul daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

03 Adakah ak6350 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh membetulkan maklumat akaun saya yang tidak tepat?

05 Berapa lama ak6350 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dilanggar?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan mengenai privasi data saya?

Halaman Berkaitan